Esta página explica como excluir os dados que o
InDash recebe quando você conecta uma conta do
Instagram, do Facebook ou do
WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), além dos demais
dados pessoais tratados pela plataforma, conforme a
Política de Privacidade.
1. Quais dados podem ser excluídos
- Token de acesso e identificadores da Página do Facebook e da conta do Instagram conectadas;
- Métricas e comentários das publicações copiados para o InDash;
- Dados do número e mensagens do WhatsApp conectado ao InDash Connect;
- Dados da sua conta no InDash (cadastro, conteúdos e arquivos).
2. Desconectar a integração no InDash (imediato)
- Entre no InDash e abra a Central de Planejamento do cliente.
- Clique em Integrações.
- No Instagram ou no Facebook, clique em Desconectar e confirme.
O token de acesso é apagado na mesma hora e o InDash deixa de acessar
a conta. Para o WhatsApp, desconecte o número em
Configurações → InDash Connect.
-
No Facebook, acesse
Configurações → Integrações Comerciais.
- Encontre o app InDash e clique em Remover.
-
Marque a opção de excluir as publicações e atividades do app, se
quiser, e confirme. No Instagram, o caminho é
Configurações → Apps e sites.
Ao remover o app, a Meta invalida o acesso do InDash à sua conta.
4. Pedir a exclusão completa dos dados
Para apagar também o histórico guardado (métricas, comentários,
mensagens do WhatsApp e dados da conta), envie um e-mail para
privacidade@indashpro.com.br com:
- Assunto: Exclusão de dados;
- O e-mail usado no InDash e o nome da agência;
- Qual conta deve ser excluída (nome da Página, @ do Instagram ou número do WhatsApp).
5. Prazo e confirmação
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até
30 dias, enviando a confirmação por e-mail.
Dados que a lei obriga a guardar (como registros fiscais) são
mantidos apenas pelo prazo legal e depois eliminados.
6. Contato
- E-mail de privacidade: privacidade@indashpro.com.br
- E-mail geral: contato@indashpro.com.br
- Empresa: INDASH TECH LTDA — CNPJ 64.944.921/0001-95
- Site: indashpro.com.br
