Política de Privacidade

1. Introdução

A InDash ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma InDash, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais é a InDash, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, utilize os canais de contato indicados no item 12 desta política.

3. Dados Coletados

Coletamos diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com nossa plataforma:

Dados fornecidos por você:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
• Dados da empresa: razão social, segmento, porte
• Dados financeiros: informações de pagamento (processados por gateway seguro)
• Dados dos colaboradores e clientes cadastrados na plataforma
• Conteúdo criado: tarefas, comentários, arquivos e documentos

Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Cookies e tecnologias similares (veja nossa Política de Cookies)
• Logs de atividade para fins de segurança e auditoria

4. Finalidades do Tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação e melhoria contínua dos serviços da plataforma
• Gestão do contrato e faturamento
• Comunicação sobre atualizações, novas funcionalidades e suporte
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma
• Análise de métricas de uso para aprimorar a experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Envio de comunicações de marketing (com seu consentimento)

5. Bases Legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e análise de uso
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Fornecedores de serviço: provedores de infraestrutura cloud, processamento de pagamentos e ferramentas de analytics, todos sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável
• Integrações autorizadas: ferramentas e APIs que você mesmo habilitar na plataforma

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos, sendo que você será notificado previamente.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados da conta ativa: durante todo o período de vigência do contrato
• Após cancelamento: até 90 dias para possibilidade de reativação
• Dados financeiros e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação (mínimo 5 anos)
• Logs de segurança: até 12 meses

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Criptografia em repouso para dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Backups automáticos diários com replicação geográfica
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões
• Política de acesso mínimo para colaboradores internos

Em caso de incidente de segurança que possa afetá-lo, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@indashpro.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente eliminados.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes de privacidade:

• E-mail de privacidade: privacidade@indashpro.com.br
• E-mail geral: contato@indashpro.com.br
• Site: indashpro.com.br

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.